Min praktik hos AAV GmbH går ind i sin tredje dag, og jeg har allerede fået adskillige indsigter i livet som sælger. I dag startede min kollega Jürgen og jeg tidligt, da vores aftale fandt sted i Sydtyskland. Vores besøg bragte os til et fængsel med tilhørende trænings- og produktionsworkshops. Jeg var overrasket over, hvor meget forberedelse og organisering der er involveret i sådan en tur.
Vi havde allerede læsset nogle af de nødvendige redskaber ind i firmakøretøjet i går, resten tilføjede vi i morges. Under turen til Sydtyskland arbejdede vi sammen med arbejdskolleger i telefonen og tog imod kundeopkald. Jeg støttede Jürgen ved at notere alle relevante oplysninger og ordrer.
Efter en kort pause ankom vi i tide til vores aftale. Jeg var imponeret over, hvor nøjagtigt Jürgen havde beregnet ruten og endda taget højde for trafikpropperne. Efter at have registreret os telefonisk, skulle vi aflevere vores identitetskort samt alle tekniske enheder, nøgler og tegnebøger, før vi fik lov til at passere gennem døren til fængslet.
Vores kontaktperson tog varmt imod os ved sikkerhedskontrollen og førte os gennem adskillige døre, som lukkede bag os. Endelig ankom vi til hans kontor. Her introducerede Jürgen ham for nye produkter fra virksomheden, såsom den dobbelte Dippi og Eclipse, som kunden endnu ikke havde købt. Målet var at ændre det. Jürgen var i stand til at overbevise kunden under præsentationen, så han nu med glæde venter på vores skriftlige tilbud. Derudover drøftede Jürgen alle personlige værnemidler fra top til tå med kontaktpersonen, og det blev besluttet, at Jürgen kunne tilføje flere produkter til sortimentet.
Efter den detaljerede diskussion om beskyttelsesudstyret inviterede kontaktpersonen os til at besøge beboernes trænings- og produktionsværksteder. Det var spændende at se fangerne arbejde, og jeg havde også respekt for dem. Det er bestemt ikke hver dag, at værksteder i et fængsel bliver besøgt, og vi blev kritisk set af de indsatte.
Efter rundvisningen kunne vi hente vores personlige ejendele i receptionen og se på varerne i den tilstødende butik, hvoraf nogle vi havde set under produktionen. Det var imponerende at se, at selv fængselsindsatte, der tidligere havde begået forbrydelser, kan producere innovative produkter og udtrykke sig i processen.
Jürgen ringede derefter til kontaktpersonen for den næste aftale for at informere ham om en mulig forsinkelse. Desværre kunne kontaktpersonen ikke overholde aftalen og foreslog en alternativ dato, hvilket Jürgen afviste. Han vil planlægge denne dato på sin næste tur til Sydtyskland.
Jürgen brugte rejsetiden til at tjekke e-mails og ubesvarede opkald på sin mobiltelefon og behandle dem efter prioritet. Bagefter kørte vi til vores indkvartering, hvor Jürgen fortsatte med at tage imod opkald, og jeg noterede relevante data og informationer ned. Jürgen lagde stor vægt på at holde regelmæssige pauser under rejsen.
Da vi endelig ankom til vores indkvartering, sluttede arbejdsdagen. Besøget i fængslet var det første og nok det mest spændende besøg under min praktik. Jeg ser frem til de kommende datoer. Alt i alt var det en udfordrende dag med mange nye indtryk. På disse tre dage var jeg allerede i stand til at få en masse viden og er taknemmelig for chancen for at gennemføre dette praktikophold.