Hverdagen i praktikopholdet hos Allprotec® viser sig at være mere anstrengende end en skoledag. Men min vejleder og mentor Jürgen formåede at involvere mig fra starten og drive min oprindelige træthed væk. Vi er nu på fornavn, hvilket gør samarbejdet meget lettere.
Jeg havde en personlig samtale med administrerende direktør, fru Sonia Niedhart, og hun gav mig fornavnet. Det er fantastisk, hvor varmt du bliver behandlet hos AAV.
I dag startede vi med de daglige opgaver for en salgsrepræsentant. Vi tjekkede indgående e-mails og filtrerede ordrerne, som jeg derefter indtastede sammen med Jürgen.
Da Jürgen har oplært nye medarbejdere de sidste par uger, er der et ugentligt Microsoft Teams-møde, som jeg deltog i som lytter. Jeg fandt de nye medarbejderes bidrag særligt interessante, da jeg også kunne støde på sådanne problemer på et tidspunkt. Jürgen var dog ikke tilfreds med løsningen på problemet og forklarede mig, at han gerne ville træne dette på en mere målrettet måde på kort sigt. Han viste mig derefter, hvordan man organiserer et Microsoft Teams-møde, som vi så planlagde til den kommende torsdag.
Efter at have gennemført de daglige opgaver viste Jürgen mig, hvordan man erhverver nye kunder over telefonen. Jeg bemærkede, at nogle interesserede parter, som endnu ikke har købt fra AAV, var i dårligt humør eller skyndte sig at blokere samtalen. Jeg indså, at det er en stor udfordring at skaffe nye kunder i salget.
Vi ringede også til eksisterende kunder for at høre om deres behov. Det var mere afslappet, fordi kunderne kender Jürgen. Vi indtastede derefter resultaterne af disse opkald i Amicron.
Efter en omfattende forfriskning lagde jeg en bestilling, mens Jürgen kiggede mig over skulderen. Da vi skal være på vejen i marken fra mandag til fredag, diskuterede vi de nødvendige forberedelser:
- Hvad er målet med udnævnelsen hos AAV?
- Hvilke mønstre er nødvendige?
- Hvilket informationsmateriale er nødvendigt?
- Hvilke forberedelser kan jeg lave inden aftalen for at sikre en gnidningsfri proces?
- Har jeg informeret mig selv om kunderne, der skal besøge?
- Har jeg alle kundernes adresser, inklusive telefonnumrene på kontaktpersonerne?
- Skal jeg pakke min kuffert (til forretningsrejser, der varer flere dage)?
- Er tilpasningerne organiseret?
Efter vi havde gjort alle forberedelser, læssede vi det meste af tingene i Jürgens firmabil.
DAGENS AFSLUTNING:
Alt i alt kan jeg være meget stolt af mig selv, da jeg allerede har kunnet indgå nogle ordener uafhængigt. Jeg nyder virkelig at tilegne mig viden og fortsætte min uddannelse inden for dette. Jeg ser allerede frem til at lære de kunder, vi skal besøge i den nærmeste fremtid, at kende.